Sécurité
Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Oui, vous pouvez avoir totalement confiance en notre marque de coque de téléphone. L'ensemble de nos paiement sont 100% sécurisé.
Quelles sont les moyens de paiement que vous acceptés ?
Il est possible de payé par carte bancaire ou bien avec PayPal pour un paiement plus rapide.
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Absolument ! Toutes vos informations sont totalement sécurisées.
Commande
Comment modifier ma commande Ohmycase ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez nous le plus rapidement possible par e-mail à : [email protected]
Comment savoir si ma commande Ohmycase a bien été validée ?
Si votre commande à bien été validé, vous allez instantanément recevoir un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande.
J'ai reçu un article qui ne correspond pas à ma commande, comment faire ?
Si vous avez reçu un article qui ne correspond pas à votre commande, veuillez vérifier le contenu de votre commande en vous connectant à votre compte ou en consultant l'e-mail de confirmation de commande.
Si une erreur est bien présente, envoyez un e-mail à [email protected] avec une photo de votre produit. Notre équipe fera le nécessaire pour vous renvoyer le bon article.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
International
- Livraison Suivi Prioritaire + Garantie produit pendant 1 an : 9,99 € EUR
- Livraison Suivie Internationale : 2,88€
- Livraison Offerte : Commandes 39,99€ et supérieures
France
- Livraison Suivi Prioritaire : Gratuit
- Livraison Suivi Prioritaire + Garantie produit pendant 1 an : 9,99 € EUR
Est-ce que vous livrez dans le monde ?
Oui, nous pouvons vous livrer dans le monde entier ! Sélectionnez votre pays au moment de rentrer votre adresse.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez vous à votre compte. Ou bien, rendez-vous ici :
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Comment et quand est expédié mon colis ?
Votre colis est expédié par lettre suivie le lendemain de votre commande (hors wee-end). Vous allez recevoir un e-mail lorsque votre colis sera expédié, avec un numéro de suivi pour vous permettre de le suivre jusqu'à son arrivée dans votre boîte aux lettres.
ATTENTION : Le suivi peut parfois mettre 24 à 48 heures pour être actif.
Notre marque
Où est situé Ohmycase ?
Nous sommes situés à Caen. Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt de production de coques de téléphone.
Je suis artiste et je souhaite collaborer avec vous, comment puis-faire ?
Génial, nous adorons collaborer avec des talents. Si vous souhaitez créer une collection de coque de téléphone à votre effigie, envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Notre équipes prendrons contact avec vous pour la suite des démarches.
Est-ce que Ohmycase à des boutiques physiques ?
Non, Ohmycase ne possède pas de boutiques physiques. Nous vendons nos produits uniquement en ligne
J'ai une boutique et je souhaite vendre vos produits. Qui dois-je contacter ?
Si vous souhaitez vendre nos produits dans votre boutique, contactez-nous à : [email protected]. Notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
Je suis influenceuse et je souhaite collaborer avec vous, qui dois-je contacter ?
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] ou bien sur notre compte Instagram @ohmycase.
Une autre question ?
Nous vous répondons en 24h
